淘宝网现11折机票买家要求退款被拒（转载）

刘炎昭

      11折机票，你听说过吗？近日，颜女士在淘宝上购买机票，竟出现了11折，比全票还贵了1折。为此，颜女士在人民网旅游315投诉平台留言叙述了她此次在淘宝上购买机票的经过。
      花2200元淘宝购机票票面显示1850元。由于台风影响，颜女士一行9人原定8日从上海飞往三亚的飞机被取消，不得已只能通过手机进入淘宝网，订购8月9日的机票。当时支付的机票价格为每张2200元（不包括机建与燃油费）。实际办登机牌时发现原票价竟然只有1740元每张，机票代理商每张票加了近500元，她们其中6位成人共多花费用接近3000元。
      淘宝称有特殊提示手机订票却无法看到。在颜女士与淘宝的沟通过程中，淘宝称卖家在描述中对价格已做出相关说明，并认为加价的做法很正常。然而，颜女士用手机上网订票时，是完全看不到这样的说明。证据显示，此特殊说明并未提出支付价与平面价不符的原因，尽是提示网友只要拍下此订单，就要承担差价的损失。目前，淘宝客服以卖家已对该订单做出特殊说明为由，拒绝退还颜女士所支付的差价。
      通过对淘宝在售机票的搜索，颜女士还发现一些近日热点航段机票，加价行为十分普遍。为何这种明目张胆的加价可以正大光明的出现在淘宝的官方网上？为何一条对消费者百般无利的特殊说明会成为加价的挡箭牌？若真如颜女士所述，淘宝网这样的默许行为，无疑是为不良机票代理商提供了不法收入的温床。

刘正明

机票随行就市，没啥奇怪。有个航空公司促销，一张机票价1元；还有个外国航班只卖出一张机票也得飞一趟。